Modulo lead integrato che fa crescere la tua lista 24/7 mentre il chatbot risponde su spedizioni, resi, taglie e politiche del tuo store. Più leggero di un'app Shopify — si installa nel theme.liquid in pochi minuti, senza sviluppatori.
Shopify ti dà uno storefront fatto bene. Non risolve quattro problemi che ogni negozio prima o poi incontra.
Con Shopify Inbox le richieste arrivano in chat in tempo reale al tuo team — ma la maggior parte dei visitatori che sta solo sfogliando lo store non avvia mai una conversazione. Se ne va senza lasciare un'email.
Shopify Markets richiede strumenti di traduzione, estensioni linguistiche e widget per mercato. I clienti esteri fanno domande nella loro lingua e rimbalzano se non risponde nessuno.
Una cliente ha un dubbio su taglia o spedizione. Il tuo team dorme, o è domenica. Lunedì mattina ha già comprato dalla concorrenza.
La maggior parte delle chat app Shopify costa 50-300 $/mese e chiede permessi ampi sui dati dello store. Per uno store sotto il milione di fatturato, il conto inizia a non tornare.
Modulo lead integrato che raccoglie nome, email e telefono. Lo configuri come gate alla chat oppure perché compaia dopo la prima domanda del visitatore. Ogni conversazione è una voce nuova nella tua lista per il remarketing.
Più leggero di un'app dello Shopify App Store — niente commissioni, niente attesa per l'approvazione, niente sovrapprezzo Plus. Incolli lo script nel theme.liquid (o in un blocco HTML personalizzato) e il widget si carica su tutte le pagine.
Riconosce automaticamente la lingua del visitatore e risponde in quella. Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, giapponese e oltre 80 altre — senza configurare un widget per mercato.
Non ci colleghiamo agli ordini, ai clienti o ai prodotti del tuo Shopify. Vediamo solo quello che i visitatori scrivono in chat. Niente permessi ampi, niente terze parti che leggono il tuo database.
Leggero, onesto sul suo perimetro, calibrato per gli store che vendono in più paesi.
Apri l'editor di codice del tema, trovi theme.liquid, incolli un tag script prima di </body>. Funziona su qualsiasi tema Shopify — Dawn, Sense, Refresh, Empire, custom. In pochi minuti, senza passare dall'App Store.
Nome, email, telefono e messaggio libero del visitatore raccolti in dashboard. Esporti come CSV per il tuo strumento email (Klaviyo, Mailchimp, MailUp, Shopify Email). Tempistica del modulo configurabile.
Carichi chi siamo, politica spedizioni, politica resi, guida taglie e FAQ come PDF, DOCX, TXT o MD — oppure incolli il testo. Il chatbot risponde dai tuoi contenuti reali, non da template generici.
Una cliente scrive in francese, il chatbot risponde in francese. Integrato per gli store Shopify Markets che servono più aree senza un abbonamento di traduzione separato.
Il tuo logo, il tuo colore primario, la tua icona della chat. Il widget si legge come parte del tema Shopify. Posizioni l'icona della chat in basso a destra o in basso a sinistra in base al layout dello store.
Componente aggiuntivo opzionale a 19 $/mese che nasconde completamente il footer "Powered by getsimplechat.com". La chat si presenta come totalmente tua agli occhi delle clienti.
Una riga di codice, online in pochi minuti — niente commissioni dell'App Store, niente attesa per l'approvazione. Stesso percorso di installazione su Basic, Shopify, Advanced o Plus — nessun sovrapprezzo per livello.
Compri crediti, non un vago "tot messaggi". Una conversazione tipo costa 4-10 crediti a seconda del modello AI. Niente sovrapprezzi a sorpresa.
Integrato. Niente strumento di traduzione separato, niente widget per mercato, niente pacchetto lingua da mantenere. Il chatbot parla semplicemente la lingua del visitatore.
50 crediti per testare la cattura lead e le risposte sul tuo store Shopify reale. Nessuna carta richiesta per iniziare.
No, ed è una scelta. Simple Chat è un tag script — lo incolli nel theme.liquid (o in qualsiasi blocco HTML personalizzato) e il widget si carica su tutte le pagine dello store. I vantaggi: niente attesa per l'approvazione, niente permessi Shopify aggiuntivi da concedere, niente sovrapprezzo per il piano Plus, e puoi installarlo su un tema di sviluppo per testare prima di pubblicare. Il limite: non abbiamo accesso nativo agli oggetti Shopify (ordini, clienti, prodotti) come ce l'hanno le app dell'App Store. Lavoriamo dai contenuti che carichi — politiche, FAQ, guide taglie — e raccogliamo i lead nella tua dashboard.
No, in tutta onestà. Non ci colleghiamo all'API Shopify e non vediamo il catalogo prodotti live, lo storico ordini o il database clienti. Il chatbot risponde dalla knowledge base che carichi (PDF, testo, DOCX). Se una cliente chiede "dov'è il mio ordine?", configuri il chatbot perché dica "fammi controllare con il team" e inviti la cliente a cliccare "Parla con un umano" nel menu della chat. La cliente compila il form di handoff con email e descrizione (incluso il numero d'ordine), tu ricevi la richiesta via email. Se hai bisogno di un chatbot che legge dati ordini live e risponde automaticamente sul tracking, ti serve un helpdesk Shopify-nativo come Gorgias. Se invece cerchi un Q&A AI che cattura lead e fa crescere la lista email, quello che facciamo noi è proprio questo.
Simple Chat è Q&A AI + cattura lead, non chat in tempo reale umano-umano né helpdesk completo. Shopify Inbox è pensato perché il tuo team scriva risposte in tempo reale. Tidio e Gorgias sono piattaforme helpdesk complete con coda ticket, macro e integrazioni Shopify-native. Noi facciamo bene una cosa sola: un'AI sempre attiva che risponde dai contenuti del tuo store mentre raccoglie email per la tua lista. Adatto agli store che vogliono generare lead più che gestire ticket — e che non vogliono aggiungere un altro abbonamento da 50-300 $/mese con accesso ampio ai dati.
Tre passi. (1) Ti registri su Simple Chat e crei il chatbot — carichi chi siamo, spedizioni, resi e guida taglie come PDF o incolli il testo. (2) Copi lo snippet di embed dalla dashboard. (3) Nell'admin Shopify vai su Negozio online > Temi > Modifica codice, apri theme.liquid, incolli lo snippet appena prima del </body>, salvi. Subito online sullo store. Nella dashboard hai una guida step-by-step con screenshot se preferisci. Se non vuoi toccare il codice del tema, puoi anche mettere lo script in un blocco HTML personalizzato su una singola pagina — utile per testare la chat su una pagina prodotto o landing prima di rilasciarla in tutto lo store.
Questo è uno dei contesti dove ci troviamo meglio. Il multilingua è integrato: una cliente dalla Germania scrive in tedesco, il chatbot risponde in tedesco, senza configurare un widget per mercato. Lo stesso tag script serve ogni Market — non mantieni una configurazione separata per area. Se il tuo store usa la traduzione automatica Shopify per le pagine prodotto, il chatbot la completa gestendo le domande che la traduzione non risolve (sfumature di taglia, tempi di spedizione per area, finestre di reso). Per store con politiche molto diverse fra mercati, puoi tenere chatbot separati — uno per URL Markets — e configurare ognuno con la knowledge base e la lingua di default giusta. Nel piano Plus sono inclusi tre chatbot.
Oggi: esporti i lead come CSV dalla dashboard, poi li importi nella tua piattaforma email (Klaviyo, Mailchimp, MailUp, Sendinblue, Shopify Email, ecc.). È un passaggio manuale — un clic nella nostra dashboard, poi l'import CSV standard della tua piattaforma. L'export diretto via webhook verso lo strumento email è in roadmap, non ancora rilasciato. Per la maggior parte degli store che fanno invii settimanali o quindicinali, l'export CSV va bene; per flussi automatici ad alta frequenza, valuta se il passaggio manuale si adatta al tuo workflow. In alternativa, puoi attivare la notifica email per ogni lead, così ricevi nome, email e trascrizione completa nella tua casella in tempo reale.
Sì. Disdici dalla dashboard senza obblighi di nessun tipo. Il chatbot continua a funzionare fino alla fine del periodo di fatturazione. I dati restano disponibili per l'export finché l'account esiste — esporti lead e cronologia conversazioni in qualsiasi momento dalla dashboard. Se sei stagionale — uno store molto attivo nelle festività, per esempio — puoi passare a un piano più piccolo nei mesi di bassa stagione e tornare su quando il traffico riprende. La configurazione del chatbot e la knowledge base si conservano fra i cambi di piano.
Una riga di codice nel theme.liquid, niente commissioni dell'App Store, niente sovrapprezzo Plus. 50 crediti gratuiti, senza carta. Cattura email anche di notte.
