Le formulaire de contact intégré fait grandir votre liste e-mail 24h/24 pendant que le chatbot répond aux acheteurs sur la livraison, les retours, les tailles et vos politiques. Plus léger qu'une application Shopify — installation dans theme.liquid en quelques minutes, sans frais d'app Shopify ni dépendances App Store.
Shopify vous donne une excellente vitrine. Il ne résout pas quatre problèmes que toute boutique finit par rencontrer.
Avec Shopify Inbox, les demandes arrivent au chat en direct de votre équipe — mais la plupart des visiteurs qui ne font que parcourir n'engagent jamais de conversation. Ils quittent la boutique sans laisser d'email.
Shopify Markets demande des outils de traduction, des packs linguistiques et des widgets par marché. Les acheteurs internationaux posent leurs questions dans leur langue et repartent quand personne ne répond.
Une acheteuse a une question sur une taille ou une livraison. Votre équipe dort, ou c'est un dimanche. Lundi matin, elle a déjà commandé chez un concurrent.
La plupart des applis de chat Shopify coûtent entre 50 et 300 $ par mois et demandent des permissions larges sur les données de votre boutique. Pour une boutique en dessous d'un million d'euros par an, le calcul devient vite inconfortable.
Un formulaire de contact intégré recueille nom, e-mail et téléphone. Configurez-le pour verrouiller la discussion, demander à côté du premier message ou apparaître à la demande. Chaque conversation est une nouvelle entrée pour votre liste de retargeting.
Pas d'installation depuis le Shopify App Store, pas de délai de validation, pas de surcoût Plus. Collez la balise dans votre theme.liquid (ou n'importe quel bloc HTML personnalisé) et le widget se charge sur chaque page de la boutique.
Détecte automatiquement la langue de votre visiteur et répond dans la même. Français, anglais, néerlandais, allemand, italien, espagnol, portugais, japonais et plus de 80 autres — sans configuration de widget par marché.
Nous ne nous connectons pas à vos commandes, clients ou produits Shopify. Nous voyons uniquement ce que les visiteurs tapent dans le chat. Aucune permission large, aucun tiers qui lit votre base Shopify.
Léger, honnête sur son périmètre, calibré pour les boutiques internationales.
Ouvrez l'éditeur de code de votre thème, trouvez theme.liquid, collez une balise script avant </body>. Fonctionne avec n'importe quel thème Shopify — Dawn, Sense, Refresh, Empire, sur mesure. Aucune installation d'application requise.
Nom, e-mail, téléphone et message libre du visiteur captés dans votre tableau de bord. Exportez en CSV pour votre outil d'e-mailing (Klaviyo, Mailchimp, Brevo, Shopify Email). Choix du moment du formulaire.
Téléversez votre page À propos, votre politique de livraison, votre politique de retour, votre guide des tailles et votre FAQ en PDF, DOCX, TXT ou MD — ou collez-les. Le chatbot répond à partir de votre vrai contenu, pas de modèles e-commerce génériques.
Une acheteuse écrit en allemand, le chatbot répond en allemand. Intégré pour les boutiques Shopify Markets servant plusieurs régions, sans abonnement de traduction séparé.
Votre logo, votre couleur principale, votre icône du chat. Le widget se lit comme une partie de votre thème Shopify. Positionnez l'icône du chat en bas à droite ou en bas à gauche selon votre mise en page.
Module optionnel à 19 $/mois qui masque entièrement la mention « Powered by getsimplechat.com ». Le chat se lit comme entièrement le vôtre pour les acheteurs.
Évitez la danse d'installation du Shopify App Store. Une balise script, en ligne en quelques minutes. Même chemin d'installation sur Basic, Shopify, Advanced ou Plus — aucun supplément par palier.
Vous achetez des crédits, pas un quota vague de « messages ». Une conversation acheteur consomme typiquement 4 à 10 crédits selon le modèle d'IA. Aucun frais surprise de dépassement.
Intégré. Aucun outil de traduction séparé, aucun widget par marché, aucun pack linguistique à maintenir. Le chatbot parle simplement la langue de votre visiteur.
50 crédits gratuits pour tester la captation de leads et la qualité des réponses sur votre vraie boutique Shopify. Aucune carte bancaire requise pour démarrer.
Non, et c'est délibéré. Simple Chat est une balise script — vous la collez dans votre theme.liquid (ou n'importe quel bloc HTML personnalisé) et le widget se charge sur chaque page de la boutique. Les avantages : pas de délai de validation, pas de permissions Shopify supplémentaires à accorder, pas de surcoûts liés au palier Plus, et vous pouvez l'installer sur un thème de développement pour tester avant la mise en production. L'inconvénient : nous n'avons pas d'accès natif à vos objets Shopify (commandes, clients, produits) comme l'aurait une appli App Store. Nous travaillons à partir du contenu que vous téléversez — vos politiques, vos FAQ, vos guides des tailles — et nous captons les leads dans votre tableau de bord.
Honnêtement, non. Nous ne nous connectons pas à l'API Shopify et nous ne voyons pas votre catalogue produits en direct, votre historique de commandes ou votre base clients. Le chatbot répond à partir de la base de connaissances que vous téléversez (PDF, texte, DOCX). Si une acheteuse demande « où en est ma commande ? », le chatbot peut être configuré pour dire « laissez-moi demander à quelqu'un de vérifier — quel est votre e-mail et votre numéro de commande ? » et capter la demande pour votre équipe. Si vous avez besoin d'un chatbot qui tire les données de commande en temps réel et répond automatiquement aux questions de suivi, regardez du côté d'un helpdesk natif Shopify comme Gorgias. Si vous voulez un chatbot Q&R IA + captation de leads qui fait grandir votre liste e-mail, c'est exactement ce que nous faisons.
Simple Chat est un chatbot Q&R IA + captation de leads, pas un outil de chat humain en temps réel ni un helpdesk complet. Shopify Inbox est conçu autour de votre équipe qui tape les réponses en direct. Tidio et Gorgias sont des plateformes helpdesk complètes avec files de tickets, macros et intégrations natives Shopify. Nous faisons une chose bien : une IA toujours disponible qui répond à partir du contenu de votre boutique tout en captant des e-mails pour votre liste. Idéal pour les boutiques qui veulent de la génération de leads plus que de la gestion de tickets — et qui ne veulent pas ajouter un abonnement de plus à 50-300 $/mois avec un accès large à leurs données.
Trois étapes. (1) Inscrivez-vous sur Simple Chat et créez votre chatbot — téléversez vos pages livraison, retours, tailles et À propos en PDF ou collez-les en texte. (2) Copiez le snippet d'embed depuis votre tableau de bord. (3) Dans l'admin Shopify, allez dans Boutique en ligne > Thèmes > Modifier le code, ouvrez theme.liquid, collez le snippet juste avant la balise </body> de fermeture, sauvegardez. En ligne sur votre boutique immédiatement. Nous avons un guide pas-à-pas dans le tableau de bord si vous préférez suivre des captures d'écran. Si vous préférez ne pas toucher au code du thème, vous pouvez aussi placer la balise dans n'importe quel bloc HTML personnalisé sur une seule page — utile pour tester le chat sur une fiche produit ou une landing page avant de le déployer sur toute la boutique.
C'est l'un de nos meilleurs cas d'usage. Le multilingue est intégré : un acheteur d'Allemagne écrit en allemand, le chatbot répond en allemand, sans configuration de widget par marché. La même balise script sert chaque Market — vous ne maintenez pas une config séparée par région. Si votre boutique utilise la traduction automatique de Shopify pour les fiches produits, le chatbot complète cela en gérant les questions que les outils de traduction ne savent pas répondre (nuances de tailles, délais de livraison par région, fenêtres de retour). Pour les boutiques avec des politiques très différentes par marché, vous pouvez faire tourner des chatbots séparés — un par URL Market — et configurer chacun avec la bonne base de connaissances et la langue par défaut. Trois chatbots sont inclus dans l'offre Plus.
Aujourd'hui : exportez les leads en CSV depuis votre tableau de bord, puis importez-les dans votre plateforme d'e-mailing (Klaviyo, Mailchimp, Brevo, Shopify Email, etc.). C'est une étape manuelle — un clic dans notre tableau de bord, puis l'import CSV standard de votre plateforme. L'export webhook direct vers votre outil d'e-mailing est sur la feuille de route, pas encore livré. Pour la plupart des boutiques qui envoient des campagnes hebdomadaires ou bi-mensuelles, l'export CSV convient ; pour des flux déclenchés à haute fréquence, pesez si l'étape manuelle entre dans votre workflow.
Oui. Résiliez depuis votre tableau de bord sans obligations d'aucune sorte. Votre chatbot continue de fonctionner jusqu'à la fin de votre période de facturation. Vous pouvez exporter vos leads et votre historique de conversations à tout moment depuis le tableau de bord tant que votre compte existe. Si vous êtes saisonnier — une boutique très axée sur les fêtes par exemple —, vous pouvez passer à une offre plus petite pendant les mois creux et remonter quand le trafic repart. La configuration de votre chatbot et votre base de connaissances persistent entre les changements d'offre.
Une seule balise script, sans installation d'appli, sans surcoût Plus. 50 crédits gratuits, sans carte bancaire. Captez des e-mails pendant que vous dormez.
