Um chatbot para Shopify que captura e-mails antes do checkout

Não, e isso é proposital — é mais leve que um app. O Simple Chat é uma linha de código que você cola no theme.liquid (ou em qualquer bloco HTML customizado) e o widget carrega em todas as páginas da loja. As vantagens: sem taxas da App Store, sem espera de aprovação, sem permissão extra pra dar pra Shopify, sem cobrança de Plus, e dá pra instalar num tema de desenvolvimento pra testar antes de subir pra produção. A desvantagem: a gente não tem acesso nativo aos seus objetos da Shopify (pedidos, clientes, produtos) como um app da App Store teria. Trabalhamos a partir do conteúdo que você sobe — suas políticas, FAQs, tabelas de medidas — e capturamos leads pro seu painel.

Pra ser direto: não. A gente não conecta na API da Shopify e não vê seu catálogo de produtos em tempo real, histórico de pedidos nem banco de clientes. O chatbot responde a partir da base de conhecimento que você sobe (PDFs, texto, DOCX). Se a pessoa perguntar "cadê meu pedido?", o chatbot pode ser configurado pra responder "deixa eu pedir pra alguém olhar — qual seu e-mail e número do pedido?" e capturar o pedido pra sua equipe. Se você precisa de um chatbot que puxa pedidos em tempo real e responde rastreio automático, o que você procura é um helpdesk nativo da Shopify. Se você quer um chatbot de IA com captura de leads que cresce sua lista, é exatamente isso que a gente faz.

O Simple Chat é IA respondendo dúvida + captura de lead, não chat humano em tempo real nem helpdesk completo. O Shopify Inbox é construído em volta da sua equipe digitando resposta ao vivo. Tidio e Gorgias são plataformas completas de helpdesk com fila de tickets, macros e integração nativa com Shopify. A gente faz uma coisa bem feita: uma IA sempre disponível respondendo a partir do conteúdo da sua loja enquanto captura e-mail pra sua lista. Cai bem pra loja que quer geração de lead mais do que gestão de ticket — e que não quer adicionar mais uma assinatura de US$ 50-300/mês com acesso amplo aos dados.

Três passos. (1) Cadastre-se no Simple Chat e crie seu chatbot — suba suas páginas de frete/troca/tamanho/sobre como PDF ou cole o texto. (2) Copie o código de instalação do seu painel. (3) No admin da Shopify, vá em Loja Online > Temas > Editar código, abra o theme.liquid, cole o código logo antes da tag </body> de fechamento, salve. No ar na sua loja imediatamente. A gente tem um guia passo a passo no painel se você preferir seguir por imagem. Se preferir não mexer no código do tema, dá pra colocar o script em qualquer bloco HTML customizado de uma página única — útil se você quer testar o chat numa página de produto ou landing antes de soltar pra loja inteira.

Esse é um dos casos onde a gente entrega bem. Multilíngue é embutido: cliente da Alemanha escreve em alemão, o chatbot responde em alemão, sem configurar widget por mercado. A mesma linha de código serve todos os Markets — você não mantém configuração separada por região. Se sua loja usa a tradução automática da Shopify pra página de produto, o chatbot complementa cuidando das perguntas que ferramenta de tradução não resolve (nuance de tamanho, prazo de entrega por região, prazo de troca). Pra loja com política bem diferente por mercado, dá pra rodar chatbots separados — um por URL de Market — cada um com a base de conhecimento e o idioma padrão certos. Três chatbots vêm incluídos no plano Plus.

Hoje: você exporta os leads como CSV do painel e importa na sua plataforma de e-mail (RD Station, Mailchimp, Klaviyo, Shopify Email, etc.). É um passo manual — um clique no nosso painel, depois a importação CSV padrão da sua plataforma. Webhook direto pra sua ferramenta de e-mail está no roadmap, ainda não foi liberado. Pra maioria das lojas que disparam campanha semanal ou quinzenal, o CSV resolve; pra fluxo automático em alta frequência, vale pesar se o passo manual cabe no seu workflow.

Sim. Cancele pelo dashboard sem obrigações de nenhum tipo.