Chatbot für Shopify, der E-Mails vor dem Checkout sammelt

Nein, und das ist Absicht. Simple Chat ist ein Script-Tag — du fügst ihn in deine theme.liquid (oder einen beliebigen Custom-HTML-Block) ein, und das Widget lädt auf jeder Shop-Seite. Die Vorteile: keine App-Genehmigung, keine zusätzlichen Shopify-Berechtigungen, keine Plus-Tarif-Aufschläge, und du kannst es auf einem Entwicklungs-Theme installieren, um vor dem Live-Gang zu testen. Der Nachteil: Wir haben keinen nativen Zugriff auf deine Shopify-Objekte (Bestellungen, Kunden, Produkte) wie eine App-Store-App. Wir arbeiten mit den Inhalten, die du hochlädst — deinen Richtlinien, FAQs, Größentabellen — und erfassen Leads in deinem Dashboard.

Ehrlich gesagt: nein. Wir verbinden uns nicht mit der Shopify-API und sehen weder deinen Live-Produktkatalog, deine Bestellhistorie noch deine Kundendatenbank. Der Chatbot antwortet aus der Wissensbasis, die du hochlädst (PDFs, Text, DOCX). Wenn eine Käuferin fragt „Wo ist meine Bestellung?“, kann der Chatbot so konfiguriert werden, dass er sagt „Ich lasse das jemanden nachsehen — wie ist deine E-Mail und deine Bestellnummer?“ und die Anfrage für dein Team erfasst. Wenn du einen Chatbot brauchst, der Live-Bestelldaten zieht und Tracking-Fragen automatisch beantwortet, willst du einen Shopify-nativen Helpdesk wie Gorgias. Wenn du einen KI-Q&A-Chatbot mit Lead-Erfassung willst, der deine E-Mail-Liste wachsen lässt — das sind wir.

Simple Chat ist KI-Q&A + Lead-Erfassung, kein Echtzeit-Mensch-Chat-Tool und kein vollwertiger Helpdesk. Shopify Inbox ist darauf ausgelegt, dass dein Team live antwortet. Tidio und Gorgias sind komplette Helpdesk-Plattformen mit Ticket-Warteschlangen, Makros und Shopify-nativen Integrationen. Wir machen eine Sache gut: eine immer verfügbare KI, die aus deinen Shop-Inhalten antwortet und gleichzeitig E-Mails für deine Liste erfasst. Beste Passung für Shops, die Lead-Generierung wichtiger finden als Ticket-Management — und die kein weiteres Abo für 50–300 $ pro Monat mit weitreichendem Datenzugriff hinzufügen wollen.

Drei Schritte. (1) Bei Simple Chat anmelden und deinen Chatbot anlegen — Versand-/Rückgabe-/Größen-/Über-uns-Seiten als PDF hochladen oder als Text einfügen. (2) Den Embed-Snippet aus deinem Dashboard kopieren. (3) Im Shopify-Admin auf Onlineshop > Themes > Code bearbeiten gehen, theme.liquid öffnen, den Snippet direkt vor dem schließenden </body>-Tag einfügen, speichern. Sofort live auf deinem Shop. Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung im Dashboard, falls du lieber Screenshots folgst. Wenn du den Theme-Code nicht anfassen möchtest, kannst du das Script auch in einen Custom-HTML-Block auf einer einzelnen Seite legen — praktisch, wenn du den Chat erst auf einer Produkt- oder Landingpage testen möchtest, bevor du ihn shopweit ausrollst.

Das ist eine unserer besten Passungen. Mehrsprachig ist eingebaut: Eine Käuferin aus Frankreich schreibt auf Französisch, der Chatbot antwortet auf Französisch — keine Widget-Konfiguration pro Markt nötig. Der gleiche Script-Tag bedient jeden Markt — du pflegst keine separate Konfiguration pro Region. Wenn dein Shop die automatische Übersetzung von Shopify für Produktseiten nutzt, ergänzt der Chatbot das, indem er die Fragen abdeckt, die Übersetzungstools nicht beantworten können (Größen-Feinheiten, Versandzeiten pro Region, Rückgabefristen). Für Shops mit sehr unterschiedlichen Richtlinien pro Markt kannst du separate Chatbots betreiben — einen pro Markets-URL — und jeden mit der passenden Wissensbasis und Sprachvoreinstellung konfigurieren. Drei Chatbots sind im Plus-Plan enthalten.

Heute: Du exportierst die Leads im Dashboard als CSV und importierst sie in deine E-Mail-Plattform (Klaviyo, Mailchimp, Brevo, Shopify Email usw.). Es ist ein manueller Schritt — ein Klick in unserem Dashboard, dann der Standard-CSV-Import deiner Plattform. Direkter Webhook-Export an dein E-Mail-Tool ist auf der Roadmap, aber noch nicht ausgeliefert. Für die meisten Shops mit wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Kampagnenversand ist der CSV-Export okay; für hochfrequente, ausgelöste Flows wäge ab, ob der manuelle Schritt zu deinem Workflow passt.

Ja. Kündigen direkt im Dashboard ohne Verpflichtungen jeglicher Art.