Shopify Inbox no capta visitantes anónimos
Con Shopify Inbox, las solicitudes llegan al chat en vivo de tu equipo — pero la mayoría de los visitantes que solo navegan nunca inicia una conversación. Se va sin dejar email.
Configuración en 5 minutos
Para tiendas en Shopify
Un chatbot para Shopify que capta correos antes del checkout
Más ligero que una app de Shopify — se instala en theme.liquid en minutos. Un formulario de captación incorporado hace crecer tu lista de correo 24/7 mientras el chatbot resuelve dudas sobre envíos, devoluciones, tallas y políticas de tu tienda.
50 créditos gratis, sin tarjeta
Se instala en theme.liquid
Cancela cuando quieras
¿Te suena de algo?
Shopify te da un escaparate excelente. No te resuelve cuatro problemas que toda tienda acaba teniendo.
El soporte multilingüe sale caro
Shopify Markets requiere herramientas de traducción, paquetes de idioma y widgets por mercado. Los compradores internacionales preguntan en su idioma y se van cuando nadie responde.
Las dudas previas a la compra se ignoran
Una compradora tiene una pregunta sobre tallas o envíos. Tu equipo está durmiendo, o es domingo. Para el lunes ya ha comprado a la competencia.
Añadir una app de chat es otra suscripción más
La mayoría de las apps de chat de Shopify cuestan entre 50 y 300 $/mes y piden permisos amplios sobre los datos de tu tienda. Para una tienda que factura menos de 1 M $/año, esa cuenta se hace incómoda rápido.
Cómo te ayuda Simple Chat
Lo que un chatbot para Shopify hace de verdad por ti
Capta correos antes del checkout
Un formulario incorporado recoge nombre, correo y teléfono. Lo configuras para bloquear el chat o pedirlo después de la primera pregunta del visitante. Cada conversación es una nueva entrada para tu lista de retargeting.
Una línea de código en theme.liquid
Sin tarifas ni dependencias de App Store — se instala en theme.liquid. Pega el código en tu tema (o en cualquier bloque HTML personalizado) y el widget se carga en cada página de tu tienda. Sin esperas de aprobación, sin recargo de Plus.
Multilingüe para Shopify Markets
Detecta automáticamente el idioma del visitante y responde en el mismo. Italiano, alemán, francés, portugués, japonés y más de 80 idiomas — sin configurar un widget por mercado.
Los datos de tus clientes se quedan contigo
No nos conectamos a tus pedidos, clientes ni productos de Shopify. Solo vemos lo que los visitantes escriben en el chat. Sin permisos amplios, sin terceros leyendo la base de datos de tu tienda.
Funciones pensadas para Shopify
Hecho para dueños de Shopify que quieren un asistente con IA sin otra plataforma más
Ligero, honesto sobre su alcance, afinado para tiendas internacionales.
Instalación en theme.liquid
Abre el editor de código del tema, busca theme.liquid y pega una línea antes de </body>. Funciona en cualquier tema de Shopify — Dawn, Sense, Refresh, Empire, a medida. Más ligero que una app, sin tarifas de App Store.
Captación de leads para tu lista de correo
Nombre del visitante, correo, teléfono y mensaje libre captados en tu dashboard. Exporta a CSV para tu herramienta de email (Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, Shopify Email). Tiempo del formulario configurable.
Entrenado con el contenido de tu tienda
Sube "Quiénes somos", política de envíos, política de devoluciones, guía de tallas y FAQ en PDF, DOCX, TXT o MD — o pégalo como texto. El chatbot responde con tu contenido real, no con plantillas genéricas.
Detecta el idioma del visitante
Una compradora escribe en francés, el chatbot responde en francés. Pensado para tiendas con Shopify Markets que sirven a varias regiones sin pagar otra suscripción de traducción.
Widget con tu marca
Tu logo, tu color principal, tu icono del chat. El widget se lee como parte de tu tema de Shopify. Coloca el icono del chat abajo a la derecha o a la izquierda según el diseño de tu tienda.
Complemento de marca blanca
Complemento opcional de 19 $/mes que oculta por completo el pie "Powered by getsimplechat.com". El chat se lee como completamente tuyo para los compradores.
Por qué Simple Chat
Por qué las tiendas Shopify eligen Simple Chat
Más ligero que una app de Shopify
Se instala en theme.liquid en minutos — sin tarifas ni dependencias de la App Store. Una línea de código y en marcha. Mismo método en Basic, Shopify, Advanced o Plus — sin recargos por nivel.
Precios honestos por créditos
Compras créditos, no una bolsa vaga de "mensajes". Una conversación con una compradora consume típicamente 4-10 créditos según el modelo de IA. Sin sorpresas por exceso.
Multilingüe sin extensión
Viene incluido. Sin herramienta de traducción aparte, sin widget por mercado, sin paquete de idiomas que mantener. El chatbot habla el idioma del visitante y ya está.
Prueba gratis sin tarjeta
50 créditos para probar la captación de leads y las respuestas en tu tienda Shopify real. Sin tarjeta de crédito para empezar.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los dueños de Shopify
¿Es una app del Shopify App Store?
No, y es deliberado. Simple Chat es una línea de código — la pegas en tu theme.liquid (o en cualquier bloque HTML personalizado) y el widget se carga en cada página de tu tienda. Lo bueno: sin esperas de aprobación de app, sin permisos extra de Shopify que conceder, sin recargos del nivel Plus, y puedes instalarlo en un tema de desarrollo para probarlo antes de subirlo en directo. Lo menos bueno: no tenemos acceso nativo a tus objetos de Shopify (pedidos, clientes, productos) como sí lo tendría una app del App Store. Trabajamos con el contenido que subas — políticas, FAQs, guías de tallas — y captamos los leads en tu dashboard.
¿Se integra con mis pedidos, clientes o productos de Shopify?
La verdad es que no. No nos conectamos a la API de Shopify y no vemos tu catálogo de productos en directo, el historial de pedidos ni la base de datos de clientes. El chatbot responde a partir de la base de conocimiento que tú subes (PDFs, texto, DOCX). Si una compradora pregunta "¿dónde está mi pedido?", el chatbot se puede configurar para decir "deja que alguien lo mire — ¿me dejas tu correo y el número de pedido?" y captar la solicitud para tu equipo. Si necesitas un chatbot que tire de datos de pedido en directo y responda automáticamente a preguntas de seguimiento, te interesa un helpdesk nativo de Shopify como Gorgias. Si quieres un chatbot de IA para responder dudas y captar leads que haga crecer tu lista de correo, eso es justo lo que hacemos.
¿Cómo se compara con Shopify Inbox, Tidio o Gorgias?
Simple Chat es resolución de dudas con IA + captación de leads, no una herramienta de chat en directo con humanos ni un helpdesk completo. Shopify Inbox está pensado para que tu equipo escriba respuestas en directo. Tidio y Gorgias son plataformas de helpdesk completas con colas de tickets, macros e integraciones nativas con Shopify. Nosotros hacemos una cosa bien: una IA siempre activa que responde con el contenido de tu tienda mientras capta correos para tu lista. Encaja mejor con tiendas que quieren generación de leads más que gestión de tickets — y que no quieren añadir otra suscripción de 50-300 $/mes con acceso amplio a sus datos.
¿Cómo lo instalo en mi tema de Shopify?
Tres pasos. (1) Te registras en Simple Chat y creas tu chatbot — subes tus páginas de envíos, devoluciones, tallas y "Quiénes somos" en PDF o pégalas como texto. (2) Copias el snippet de código desde tu dashboard. (3) En el admin de Shopify ve a Tienda online > Temas > Editar código, abre theme.liquid, pega el snippet justo antes de la etiqueta de cierre </body> y guarda. En directo en tu tienda al instante. Tenemos una guía paso a paso en el dashboard si prefieres seguir capturas de pantalla. Si prefieres no tocar el código del tema, también puedes colocar el script en cualquier bloque HTML personalizado de una sola página — útil si quieres probar el chat en una página de producto o landing antes de desplegarlo en toda la tienda.
¿Y mi tienda internacional con Shopify Markets?
Este es uno de nuestros mejores encajes. El multilingüe viene de serie: una compradora alemana escribe en alemán, el chatbot responde en alemán, sin configurar un widget por mercado. La misma línea de código sirve a todos los Markets — no mantienes una configuración aparte por región. Si tu tienda usa la traducción automática de Shopify para las páginas de producto, el chatbot complementa eso atendiendo las preguntas que las herramientas de traducción no pueden responder (matices de tallas, plazos de envío por región, plazos de devolución). Para tiendas con políticas muy distintas por mercado, puedes lanzar chatbots separados — uno por URL de Market — y configurar cada uno con la base de conocimiento y los idiomas por defecto adecuados. El plan Plus incluye tres chatbots.
¿Cómo llegan los leads a mi plataforma de email?
Hoy: exportas los leads como CSV desde tu dashboard y los importas en tu plataforma de email (Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, Shopify Email, etc.). Es un paso manual — un clic en nuestro dashboard y luego la importación CSV estándar de tu plataforma. La exportación directa por webhook a tu herramienta de email está en la hoja de ruta, todavía no enviada. Para la mayoría de tiendas que mandan campañas semanales o quincenales, el CSV está bien; para flujos de alta frecuencia, valora si el paso manual encaja con tu flujo de trabajo.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancela desde el dashboard sin obligaciones de ningún tipo.
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Más ligero que una app de Shopify — se instala en theme.liquid en minutos, sin recargo de Plus, sin tarifas de App Store. 50 créditos gratis, sin tarjeta. Capta correos mientras duermes.