Llamadas perdidas durante las citas
Sábado por la tarde, llevas tres clientas seguidas, el móvil suena seis veces. Cualquiera de esas llamadas podría haber sido una cita.
Estás cortando el pelo, haciendo manicura o en mitad de una consulta personalizada. El móvil suena — mientras tanto, el chatbot está en tu web, capta solicitudes de cita y responde sobre servicios 24/7.
Las peluquerías, centros de estética y spas llevados por su dueña tienen un único problema grande: no puedes coger el teléfono en mitad de un corte o de un tratamiento. Esto es lo que cualquier responsable ve cada semana.
Sábado por la tarde, llevas tres clientas seguidas, el móvil suena seis veces. Cualquiera de esas llamadas podría haber sido una cita.
Tu equipo explica los mismos servicios y los mismos precios todos los días, en mensajes directos de Instagram, en Facebook, en WhatsApp, por teléfono y en mostrador.
Una clienta quiere pedir cita a las 9 de la noche. Tu centro está cerrado. El siguiente al que escribe tiene chat — pide cita ahí.
Prometes contestar luego. "Luego" se convierte en la semana que viene. Cuando contestas, la clienta ya está en otro sitio.
La clienta abre el menú del chatbot y pulsa "Hablar con un humano" — deja nombre y teléfono, y describe en el mensaje el servicio y la franja horaria que prefiere. Recibes una solicitud limpia para confirmar, no un mensaje suelto en el contestador.
"¿Cuánto cuesta un balayage?" "¿Hacéis uñas en gel?" "¿Cuánto dura un masaje descontracturante?" Respuestas con tu carta real, en tu tono.
Una clienta nueva no sabe qué pedir. El chatbot le hace un par de preguntas y le sugiere el servicio adecuado.
¿Cierras los lunes? ¿Vacaciones? ¿Hora de comer? El chatbot sigue captando solicitudes para que tu semana no empiece vacía.
Conoce los servicios. Ahorra tiempo. Cuida la marca.
La clienta elige un servicio, propone una franja horaria y deja su teléfono. Tú confirmas por SMS o desde tu app de reservas cuando puedas.
Sube tu carta de servicios completa. El chatbot responde con precisión sobre cortes, color, tratamientos, masajes, duraciones y rangos de precio.
Las primerizas reciben una conversación amable que las ayuda a elegir el servicio correcto, lo que sube la probabilidad de que pidan cita y se presenten.
Diseñado para móvil. La mayoría de las clientas escriben desde el teléfono. El widget funciona bien en pantallas pequeñas, con patrones de chat familiares.
Configura el chatbot para que recuerde con tacto la política de cancelación cuando se recoge la solicitud, así las clientas saben a qué se comprometen.
Peluquerías y spas en pueblos turísticos atienden a clientes en inglés, alemán, francés y otros idiomas todas las semanas. El chatbot los gestiona todos sin esfuerzo.
Pega tu carta de servicios y precios, ajusta los colores y copia una línea en tu web. En marcha antes de la siguiente clienta.
La mayoría de las peluquerías y centros de estética funcionan con el plan Starter de 20 $/mes. Eso es menos que el coste de una clienta nueva al mes. Mira la página de precios para los detalles.
No es un chatbot genérico, es el tuyo: con tus servicios, tus precios, tu estilo.
50 créditos para probarlo en tu web real. Comprueba cómo gestiona las preguntas que más se repiten.
No directamente. La clienta abre el menú del chatbot y pulsa "Hablar con un humano" — deja nombre y teléfono, y describe en el mensaje el servicio y la franja horaria que prefiere. Tú recibes la solicitud por email y confirmas en tu app de reservas o en tu agenda en papel — cada negocio usa una cosa distinta (Treatwell, Fresha, Booksy, agenda en papel), y no obligamos a ninguna en concreto. El traspaso es rápido: una cita propuesta que confirmas por SMS en segundos, no un mensaje en el contestador que descifrar al final del día.
Sí, a partir de tu carta de servicios real. Sube tu lista de precios completa en PDF o pégala. El chatbot contesta a preguntas como "¿cuánto cuestan unas mechas completas?" o "¿qué diferencia hay entre uñas en gel y acrílico?" con tus precios reales. Para precios complejos (por ejemplo balayage que depende del largo del pelo), puedes configurar al chatbot para que dé un rango y ofrezca una valoración gratuita.
De momento, el chatbot vive en tu web. Todavía no estamos integrados con DMs de Instagram ni con WhatsApp directamente. La mayoría de las peluquerías y centros descubren que poner el chat en su web y enlazar desde la bio de Instagram capta casi las mismas consultas, sin tener que estar pendiente de tres apps.
Tú configuras la respuesta de respaldo. La mayoría de los centros le dicen al chatbot que conteste "déjame que te lo confirme la dueña — ¿me dejas tu teléfono?" y capte la pregunta. Recibes un aviso listo para responder por SMS con la pregunta y el número, y contestas entre clientas. Se acabaron las consultas perdidas.
Las cuentas que oímos hacer a las dueñas de peluquerías y centros de estética que se plantean esto: si el chatbot capta una clienta nueva al mes que de otra forma habría ido a la competencia, ya se ha amortizado de sobra. Donde más se nota es por la tarde y los fines de semana, cuando las clientas investigan y tú no estás. Mira la página de precios para todos los detalles.
Más de 80, con detección automática. Si tu centro está en zona turística o cerca de hoteles, es una ventaja real — los visitantes ingleses, alemanes y franceses reciben respuestas fluidas, y captas clientas que antes no podías alcanzar.
Sí. Cancela desde el dashboard sin obligaciones de ningún tipo.
Añade Simple Chat a la web de tu peluquería, centro de estética o spa esta misma noche. 50 créditos gratis, sin tarjeta de crédito.