Perguntas frequentes

Clique em "Comece grátis" em qualquer lugar deste site. Email e senha, ou Google. Sem cartão de crédito. Você ganha 50 créditos para testar o produto com seus próprios dados — o suficiente para testar vários modelos de IA.

Cerca de 5 minutos. Escolha um modelo do seu setor, cole sua FAQ ou envie um arquivo (PDF, Word, Excel ou CSV), personalize as cores, copie o trecho de incorporação no seu site. É isso — sem treinamento de modelo, sem infraestrutura, sem desenvolvedor.

Não. O mais difícil que você fará é colar um trecho de HTML no seu site. WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, HTML personalizado — qualquer lugar que aceite uma tag script funciona.

Uma unidade de uso. Um crédito cobre aproximadamente uma resposta de chat no nível mais leve. O custo varia conforme o nível que você escolhe: Simple = 1 crédito/resposta, Smart = 2, Advanced = 4, Ultra = 8. Você define um nível padrão para cada chatbot — o seu orçamento mensal de créditos é o único limite, e você gasta como o seu tráfego pedir.

Sim. Período gratuito = 50 créditos, sem cartão de crédito. Crie um chatbot real, incorpore, veja conversas reais. Quando os créditos acabarem, faça upgrade ou pare — seus dados ficam com você de qualquer jeito.

Não. Nos planos pagos, os créditos zeram a cada ciclo de cobrança. O período gratuito é um bônus único de 50 créditos — quando acabarem, você pode migrar para um plano pago para continuar.

Sim. Cancele pelo dashboard. Você mantém o acesso até o fim do período de cobrança, depois sua conta volta para o plano gratuito. Seus dados ficam.

Seu chatbot mostra uma mensagem de "offline" e para de responder. Nos planos pagos, os créditos voltam no início de cada período de cobrança. No período gratuito, os 50 créditos são únicos (não se renovam) — faça upgrade quando quiser para receber mais na hora.

Assim que você ativa um plano pago, o serviço entra no ar na hora — e isso encerra o direito de arrependimento de 14 dias previsto na lei do consumidor da UE (que aplicamos como padrão para todo mundo, dentro e fora da UE). Como política de boa vontade: se nos primeiros 14 dias da compra você tiver usado menos de 10% dos créditos e nos procurar de boa-fé, podemos devolver o valor proporcional ou integral, a nosso critério. Manda um email para [email protected].

Cada chatbot está ligado a um único domínio. Para rodar um chatbot separado em outro site, adicione o complemento "Extra Domain + Chatbot" por US$ 10/mês — cada um te dá um slot extra de chatbot para um novo domínio.

Elas ficam no seu dashboard para você ler, exportar ou apagar. IPs de visitantes são hasheados antes do armazenamento. Não vendemos, compartilhamos ou reaproveitamos esses dados — são seus.

Não. Sua base de conhecimento, suas conversas, suas configurações — nada disso vai para treinamento de modelo. Os provedores de IA que usamos por trás também não treinam no tráfego de API por padrão.

Sim. Um clique em Configurações → Zona de risco apaga tudo — sua conta, seus chatbots, todas as conversas, todos os leads. Sem arquivo escondido, sem backup além da janela de 30 dias que mantemos para reconciliação de cobrança.

Sim. Publicamos um Data Processing Addendum (DPA), nossa Política de Privacidade lista o que coletamos e por quê, e você controla os dados pelo dashboard. Leia o DPA no rodapé.

Em qualquer lugar onde você possa colar um trecho de HTML. WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow, Ghost, HTML personalizado, projetos em React/Vue/Next/Nuxt — é um único script assíncrono que monta um botão de chat no canto. Sem etapa de build, sem instalação no servidor.

Mais de 80 idiomas de cara. O chatbot detecta automaticamente o idioma do visitante a partir da primeira mensagem e responde no mesmo — sem configuração.

Sim. Cor da marca, mensagem de boas-vindas, perguntas sugeridas, avatar personalizado, selo personalizado para o botão de chat flutuante, posição (esquerda/direita). O complemento white-label remove totalmente o selo 'Powered by'.

Cada chatbot está ligado a um único domínio. Para rodar um chatbot separado em outro site, adicione o complemento "Extra Domain + Chatbot" por US$ 10/mês — cada um te dá um slot extra de chatbot para um novo domínio.